قوانین و مقررات
با تشکر از اعتماد شما به سایت “کیمچی مچی”، لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات و محصولات این سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
- شرایط کلی
- سایت “کیمچی مچی” یک پلتفرم فروش آنلاین کیمچی است و تمامی محصولات با کیفیت و بهداشتی ارائه میشوند.
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل (از جمله آدرس دقیق و شماره تماس) را هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
- مسئولیت هرگونه اشتباه در وارد کردن اطلاعات بر عهده کاربر است.
- روش‌های ارسال
- ارسال محصولات به دو روش انجام میشود:
پست پیشتاز: برای سراسر ایران
پیک موتوری: فقط برای شهر شاهرود - هزینه ارسال پست پیشتاز به فاکتور اضافه شده و در زمان خرید آنلاین پرداخت میشود.
- هزینه پیک موتوری در شهر شاهرود، هنگام تحویل محصول از طرف پیک دریافت میشود.
- ارسال محصولات به دو روش انجام میشود:
- شرایط پرداخت
- پرداخت هزینه محصولات به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام میشود.
- سایت “کیمچی مچی” هیچگونه پرداخت در محل (پس از دریافت محصول) را ارائه نمیدهد.
- زمان تحویل
- زمان تحویل محصولات به محصول انتخابی، روش ارسال و موقعیت جغرافیایی مشتری بستگی دارد.
- در صورت تأخیر در ارسال به دلیل شرایط پیش‌بینی نشده (مانند مشکلات پستی یا شرایط جوی)، سایت کیمچی مچی مسئولیتی نخواهد داشت.
- بازگشت کالا و شرایط آن
- در صورت دریافت محصول معیوب یا ناقص، حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
- بازگشت کالا فقط در صورتی امکان‌پذیر است که محصول به دلیل خطای سایت یا شرکت پست آسیب دیده باشد.
- در صورت عدم رعایت شرایط نگهداری محصول توسط مشتری (مانند نگهداری در دمای نامناسب)، بازگشت کالا امکان‌پذیر نخواهد بود.
- مسئولیت‌ها
- سایت کیمچی مچی هیچ مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت پست یا پیک موتوری ندارد.
- در صورت بروز مشکلات فنی در سایت یا درگاه پرداخت، تیم پشتیبانی در اسرع وقت برای رفع مشکل اقدام خواهد کرد.
- حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران نزد سایت کیمچی مچی محفوظ است و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- سایت کیمچی مچی از اطلاعات کاربران فقط برای ارسال محصولات و بهبود خدمات استفاده میکند.
- اعلام محتویات کیمچی
کیمچی عرضه‌شده حاوی مواد زیر است:
– کلم ناپا (چینی)، تربچه، گوچوگارو (پودر فلفل قرمز کره‌ای)، سیر، زنجبیل، پیازچه، نمک، سس ماهی/میگو نمک‌سودشده (سائهوجوت)، شکر یا سایر مواد شیرین‌کننده (بر اساس دستور).
– امکان وجود مواد افزودنی دیگر مانند هویج یا سبزیجات متناسب با نوع کیمچی.
- تأییدیه عدم حساسیت
خریدار تأیید میکند:
پیش از خرید، فهرست کامل مواد اولیه مندرج در بند 8 را مطالعه کرده است.
نسبت به هیچ یک از مواد تشکیل‌دهنده کیمچی (از جمله ادویه‌های تند، مواد دریایی، سیر، گلوتن یا سایر ترکیبات) حساسیت غذایی یا محدودیت پزشکی ندارد.
مسئولیت بررسی تطابق مواد کیمچی با رژیم غذایی شخصی، شرایط سلامت یا آلرژی‌های احتمالی، به طور کامل بر عهده خریدار است.
- سلب مسئولیت فروشنده
فروشنده هیچ گونه مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:
عوارض ناشی از مصرف کیمچی توسط افراد دارای حساسیت ناشناخته یا عدم رعایت هشدارهای فوق.
تغییرات طبیعی در طعم، رنگ یا بافت کیمچی به دلیل فرآیند تخمیر.
آسیب‌های ناشی از نگهداری نادرست محصول (مانند عدم نگهداری در دمای مناسب).
- توصیه‌های مصرف
کیمچی یک محصول تخمیری طبیعی است و ممکن است حاوی باکتری‌های زنده مفید باشد. افراد دارای سیستم ایمنی ضعیف یا زنان باردار، پیش از مصرف با پزشک مشورت کنند.
در صورت مشاهده علائم حساسیت (خارش، تورم، تنگی نفس و…)، مصرف را متوقف کرده و به مراکز درمانی مراجعه نمایید.
- تغییرات در قوانین
- سایت کیمچی مچی این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را به روزرسانی کند.
- تغییرات اعمال شده بلافاصله پس از انتشار در صفحه قوانین و مقررات قابل اجرا خواهند بود.
- تماس با پشتیبانی
در صورت هرگونه سوال یا ابهام، میتوانید از طریق راه‌های ارتباطی در صفحه تماس با ما، با ما در تماس باشید.
با تشکر از همراهی شما،
تیم کیمچی مچی